Cogu isletme sahibi, sitesine bir tane guclu sayfa yazdigini dusunur ve arama sonuclarinda yukselmeyi bekler. Mantik basit gorunur: urunu anlat, ozellikleri siirala, fiyati koy, iletisim butonu ekle. Ama o sayfaya bakan uc ayri ziyaretci vardir ve ucu de ayni cumleden ayri seyler bekler. Biri "bu is nasil yurur" diye merak ediyordur, biri "hangisini alsam" diye karsilastirma yapiyordur, ucuncusu ise cuzdanini cikarmis "nereye odeme yapacagim" diye ariyordur. Tek sayfa, ucune birden ayni anda hizmet ettiginde ucune de yarim hizmet eder.
Isin sessiz tarafi su: bu kayip analitikte "dusuk donusum" olarak gorunmez, cogu zaman hic gorunmez. Sayfa siralaniyordur, tiklaniyordur, ziyaretci iceri giriyordur, aradigi cerceveyi bulamayip geri doner ve sen bunu "trafik kalitesiz" diye yorumlarsin. Oysa trafik dogrudur, karsilama yanlistir. Bu yazida bir e-pin satis scripti ya da genel olarak dijital urun satis yazilimi pazarlayan bir sitede acilis sayfalarini arama niyetine gore nasil bolecegini, hangi niyete hangi ilk ekrani verecegini ve bunu yaparken ic linkleme duzenini nasil kuracagini adim adim aciyorum.
Neden tek sayfa dort farkli niyeti ayni anda memnun edemez?
Bir sayfanin ilk ekrani bir soz verir. "Burada ogrenecegin bir sey var" ya da "burada karsilastirma var" ya da "burada satin alma var". Bu sozlerin ucu ayni alanda duramaz, cunku her biri farkli bir gorsel hiyerarsi ister. Bilgi niyetli ziyaretci baslik altinda aciklama ve icindekiler bekler; islem niyetli ziyaretci ayni yerde paket adi, fiyat ve buton bekler. Ikisini ust uste koydugunda ortaya "her sey var ama hicbir sey one cikmiyor" hissi veren bir yigin cikar. Ziyaretci bilinclice "bu sayfa karisik" demez, sadece taramayi birakir.
Ikinci sorun arama tarafindadir. Arama motoru bir sorgu icin sayfayi degerlendirirken sayfanin o sorguya odaklanma yogunlugunu olcer. Ayni sayfada hem "nedir", hem "kac para", hem "nasil kurulur", hem "hangisi daha iyi" cevaplarini birlikte tutarsan hicbir sorguda tam odakli rakip sayfalari gecemezsin. Odagi bolmek, dort sorguda da ikinci sirada kalmanin en kestirme yoludur.
Arama niyetini nasil okuyorsun: kelimenin degil cumlenin pesine dus
Niyet, anahtar kelimenin kendisinde degil, kullanicinin cumle kurma bicimindedir. "e-pin scripti" tek basina belirsizdir; "e-pin scripti nedir" bilgi, "e-pin scripti fiyatlari" ticari arastirma, "e-pin scripti demo" degerlendirme, "e-pin scripti satin al" islem niyetidir. Ayni kokten dort ayri sayfa cikar ve bu dort sayfa birbirine link verdiginde tek sayfadan cok daha guclu bir kume olusturur.
Niyeti dogrulamanin en hizli yolu da soruyu arama kutusuna yazip cikan sonuclarin bicimine bakmaktir. Sonuclarin cogu rehber yazisiysa o sorgu bir satis sayfasi kabul etmiyor demektir; sonuclarin cogu fiyat/paket sayfasiysa oraya blog yazisi gondermek bosa kurek cekmektir. Burada kisisel tercihin degil, sonuc sayfasinin gosterdigi bicim kazanir. Bir epin yazilim aramasinda sonuclar rehber agirlikliysa sen de once rehberi yazar, satisi o rehberin icinden baglarsin.
| Niyet | Ornek sorgu bicimi | Uygun sayfa tipi | Ilk ekranda ne olmali | Tek ana eylem |
|---|---|---|---|---|
| Bilgi | "... nedir", "nasil calisir" | Rehber / kavram sayfasi | Tanim + icindekiler | Ilgili rehbere gecis |
| Ticari arastirma | "... fiyatlari", "ozellikleri" | Ozellik ve paket sayfasi | Paket tablosu ozeti | Fiyat bolumune git |
| Degerlendirme | "... demo", "ekran goruntusu" | Demo / vitrin sayfasi | Canli ekran gorseli | Demoyu ac |
| Islem | "... satin al", "lisans al" | Odeme / siparis sayfasi | Paket secimi + tutar | Odemeye gec |
| Yerel / nitelikli | "turkiye ... kurulum destegi" | Hizmet detay sayfasi | Kapsam + sure sozu | Iletisim formu |
Bilgi niyetli ziyaretciye ilk ekranda fiyat gostermek neden donusumu dusurur?
"Nasil calisir" diye arayan biri henuz kendine bir problem tanimi kurmaya calisiyordur. Ona ilk ekranda paket tablosu gostermek, doktora gitmeden eczaneye yonlendirmek gibidir. Bu ziyaretci fiyat gordugu anda iki sey yapar: ya "henuz oraya gelmedim" der cikar, ya da fiyati bir baglam olmadan degerlendirip pahali bulur. Ikinci senaryo daha kotudur, cunku sonraki ziyaretinde kafasinda zaten olumsuz bir capa vardir.
Dogru kurgu, bilgi sayfasinda satisi gecikmeli ve kazanilmis hale getirmektir. Once kavrami netlestirir, sonra isletmenin gercek darbogazini adlandirir, sonra "bu isi elle yapmanin maliyeti" bolumunde okurun kendi tablosunu gormesini saglar, en sonda tek bir kopru cumlesiyle fiyat sayfasina gonderirsin. Pinova'nin bir e-pin satis yazilimi olarak ne yaptigini burada anlatirsin ama satmaya calismazsin; satisi yapan yer bir sonraki sayfadir.
Yazilim arayan ziyaretcinin niyet dagilimi
- Bilgi ve ogrenme 45%
- Ticari arastirma 25%
- Demo ve degerlendirme 20%
- Dogrudan islem 10%
Ticari arastirma niyeti: karsilastirma istahini sen doyurmazsan baskasi doyuruyor
Ziyaretcilerin dortte biri "hangisini secsem" asamasindadir ve bu asama kararin gercekten verildigi yerdir. Bu niyette ziyaretci ozellik listesinden cok ayirt edici kriterleri arar: bayi yapisi kuruluyor mu, stok tukenince ne oluyor, iade ve iptal akisi nasil, panel disindan API erisimi var mi. Sen bu kriterleri kendi sayfanda tablolastirmazsan ziyaretci gider forumda, sosyal medyada ya da baska bir sitenin karsilastirma yazisinda tablolasmis halini bulur. O tabloyu kim kurduysa tartisma cercevesini de o belirlemis olur.
Bu yuzden ozellikler bolumune giden ayri bir sayfa tutmak ve o sayfayi "ne yapar" yerine "hangi durumda ne yapar" diliyle yazmak ise yarar. Ozellik adi soyuttur, senaryo somuttur. "Coklu bayi destegi" cumlesi kimseye bir sey anlatmaz; "bayine ozel fiyat listesi tanimlayip son kullaniciya farkli fiyat gosterebilirsin" cumlesi karari degistirir.
Sayfayi yayina almadan once bir satir not dusun: "Bu sayfa hangi sorguyu kazanacak ve ziyaretciyi nereye gonderecek?" Bu soruya tek cumleyle cevap veremiyorsan sayfa iki niyete birden hizmet etmeye calisiyor demektir; bol.
Islem niyetinde surtunmeyi kim yaratiyor?
Satin alma niyetiyle gelen ziyaretci en degerli ama en tahammulsuz olandir. Bu sayfada yapilan klasik hata, guven vermek adina sayfayi uzatmaktir: referanslar, uzun SSS, blog linkleri, ekstra aciklamalar. Her eklenen blok, butona giden yolu uzatir. Islem sayfasinda tek soru vardir: "kac para ve ne aliyorum". Geri kalan her sey ya bu iki bilginin yaninda tek satira sigmali ya da sayfadan cikmali.
Ikinci surtunme kaynagi belirsiz kapsamdir. Ziyaretci lisansin neyi kapsadigini, kurulumun kime ait oldugunu ve guncellemelerin ne kadar surdugunu gormeden odeme adimina gecmek istemez. Bu uc bilgiyi butonun hemen altina uc kisa satir olarak koymak, uzun bir guven paragrafindan daha etkilidir. Odeme sayfasi bir okuma alani degil, bir onay alanidir.
Ayni sayfayi iki niyete birden hizmet ettirmek zorundaysan ne yaparsin?
Her zaman sayfa bolme lukun olmaz. Az iceriklisin, ekip kucuktur, sayfa sayisini sisirmek istemezsin. Bu durumda tek cozum dikey siralamayla niyet ayirmaktir: ilk ekran bilgi niyetine, orta bolum karsilastirmaya, alt bolum islemine ayrilir ve aralarda capa linkleriyle ziyaretcinin kendi katmanina zipladigi bir icindekiler bulunur. Bu, tek sayfayi uc sayfa gibi davranir hale getirir.
Kritik detay ise capa linklerinin ilk ekranda gorunmesidir. Ziyaretci sayfaya girdigi anda "fiyatlar", "ozellikler", "demo" baslikli uc kisa baglanti goruyorsa kendi niyetini kendisi secer. Bu kucuk blok, bir dijital urun satis scripti tanitim sayfasinda coguncu zaman en yuksek tiklanan alan olur, cunku ziyaretciye "burada senin aradigin da var" sozunu ilk saniyede verir.
| Kontrol | Neye bakacaksin | Gecti sayilma olcutu |
|---|---|---|
| Tek gorev testi | Sayfanin amac notu | Tek cumleyle yazilabiliyor |
| Ilk ekran uyumu | Sorgu bicimi ile ilk blok | Niyetle ayni tipte icerik var |
| Tek ana eylem | Birincil buton sayisi | Ekranda tek birincil buton |
| Capa navigasyonu | Ilk ekran ic linkleri | En fazla 3 kisa baglanti |
| Kanibalizasyon | Ayni sorguya bakan sayfalar | Her sorgu icin tek hedef sayfa |
| Kopru cumlesi | Bolum sonlari | Sonraki niyete gecis var |
| Kapsam netligi | Buton alti satirlar | Lisans, kurulum, guncelleme yazili |
| Mobil siralama | Dar ekran akisi | Niyet sirasi bozulmuyor |
Sayfa kurgunu dogru zemine kur
Niyet ayrimi yapan bir site yapisi, uzerinde calistigin panelin de esnek olmasini ister. Pinova'nin sayfa, paket ve icerik yapisini kendi kurguna nasil oturttugunu gor.
Ayni anahtar kelime icin iki sayfa yazmak zararli mi?
Ayni niyetle iki sayfa yazarsan evet, ikisi birbirinin siralamasini yer. Ama ayni kokten farkli niyetlere iki sayfa yazmak zararli degil, tam tersi kume gucunu artirir. Olcut kelime degil, niyettir.
Kac tane acilis sayfasi yeterli?
Rakam degil kapsam onemli. Bilgi, ticari arastirma, demo ve islem niyetlerinin her biri en az bir sayfayla karsilanmalidir. Dort saglam sayfa, otuz zayif sayfadan daha iyi sonuc verir.
Blog yazisindan satis sayfasina link vermek dogru mu?
Dogru, ama yazinin ortasina serpistirilmis butonlarla degil. Bir kopru cumlesiyle ve yazinin dogal sonucu olarak baglanti ver. Okuru ikna eden sey akis, buton sayisi degil.
Ilk ekranda fiyat gostermeli miyim?
Sayfa islem ya da ticari arastirma niyetine hizmet ediyorsa evet, hatta sart. Bilgi niyetli rehber sayfasinda ise fiyati asagi al ve once baglami kur.
Niyet ayrimi teoride kolay, uygulamada bir kas meselesidir; her yeni sayfada kendine ayni soruyu sorarak kazanirsin. En hizli ogrenme yolu ise calisan bir ornegi ekranda gormektir: panelin urun, paket ve icerik yapisini kendi sayfa kurgunda nasil bolebilecegini anlamak icin canli demo uzerinden gez, sonra kendi sitendeki sayfalari ayni mantikla yeniden numaralandir.